Dustin Knapp kesek civakî ye.Her kesê ku pê re ketiye têkiliyê an vîdyoyên wî li ser malpera Wickertree dîtiye, hilbijarka herî mezin a BC ya kalîteya hewş û hewşê û aksesûarên kalîteyê, dê hewesa wî ya ragihandinê bibîne.
Wekî CEOyê pargîdaniyê, Knapp xwedan xerîdarên paşîn, heyî û pêşerojê ye ku ne tenê vîzyona xwe ji bo karsaziya malbatê parve bike, lê bibihîze ku ew di derbarê xewn û pêşeroja xwe de çi dibêjin.bendeman.
"Têkilî ji me re pir girîng e," Knapp got."Em dixwazin bi her xerîdar re ku di deriyên me re derbas dibe re têkildar bin."
Wî tekez kir ku bi vîzyonek giştgir a alîkariya xerîdaran ku cîhên jiyanê yên li derve an hundurîn ên xewnên xwe biafirînin, pêdivî ye ku têkilî "di asta mirovî de be, ne di asta firotanê de.""Em dixwazin mirovan têxin nav nîqaşek li ser hilbera ku ew lê digerin û tiştê ku ew hêvî dikin ku bigihîjin."
Knapp diyar kir ku agahdariya paşîn di derbarê plansaziyên xerîdar de destûr da tîmê Wickertree ku li ser bingeha ezmûn û zanîna xwe ya xetên hilberên cihêreng pêşniyaran bike."Lêkolîna vebijarkan bi hev re bi gelemperî tê vê wateyê ku her kes dê di dawiyê de bextewartir be."
Ger kar baş were kirin, dê xerîdar bibin xwedî ezmûnek bêkêmasî û xwe bi The Wickertree ve girêdayî hîs bikin.
Gelek vîdyoyên serhêl û şahidiyên xerîdar destnîşan dikin ku nêzîkatî dixebite, Knapp dibêje, digel delîlên din ên ku piştgirî didin îdîaya "r'azîbûna xerîdar"."Berî ku ez bibim CEO, karê min birêvebirina gilî û vegerê bû.Lêbelê, min neçar ma ku demek pir hindik li ser vê yekê xerc bikim ji ber ku giliyên me pir hindik bûn û me tiştek venegerand."
Digel ku hewildanên tîmê ji bo arîkariya xerîdaran ku vebijarka çêtirîn bibînin beşek ji wê serkeftinê ye, faktorek din a sereke heye: hevkariyên bihêz bi "pêşkêşkerên baş," Knapp got, û got ku bi demê re gelek têkilî bi peydakerên pêbawer re hatine damezrandin.ji sala 1976-an vir ve bi Langley re ye û bi qasî 16 salan xwediyê malbata Knapp ye.
"Qalîteyê ji me re pir girîng e," wî got."Her tiştê ku em difroşin, her hilber - çi mobîlya be an jî aksesûar be - qalîteya bilind e."
Motoya Wickertree ya hilbijartina kalîteyê li ser hejmarê di heman demê de di hejmara peydakiroxan de jî tê xuyang kirin ku ne tenê ji ber ku hilberên wan çawa performan dikin, lê di heman demê de ji bo gelo domdarî û etîka dabînkeran beşek ji pêşniyara nirxa wan in.
Knapp got, her çend ev yek xîret û lênihêrîna navûdengê firoşker hewce dike, hewildan hêjayî wê ye."Pir baweriya me bi dabînkerên me heye û em dizanin ku hilberên me çiqasî baş in.Em tenê tiştek pêşkêş nakin ku dê xerîdar di demek kurt de piştî kirîna wê bêhêvî bikin.”
Ger tiştek xelet derkeve, garantiyên baş û têkiliyên xurt bi peydakeran re dê alîkariya çareserkirina pirsgirêkan di wextê xwe de bike, wî got jî."Gelek xerîdarên me yên dilsoz hene ku berdewam tên û ji me re dibêjin ku ew ji hilber û karûbarên me hez dikin.Me gelek xebitî ku navûdengê kalîteyê ava bikin û ger nêzîkatiya me ne jidil bûya, ez bawer nakim ku em li pey nav û baweriyê bin.”
"Wickertree zêdetirî deh salan bi VGH, UBC û Lottery Nexweşxaneya Zarokan a BC re dixebite da ku cîhên vekirî ji malbatên beşdar re peyda bike," Knapp got."Em bi vê pêwendiyê pir serbilind in û ev deverek din e ku hûn dikarin xebata me di cîhek rastîn de bibînin."
Gava ku mirov ji ber bandora pandemiya COVID-19 li ser kar û rêwîtiyê bêtir wext li malê derbas dikin, Knapp destnîşan kir ku "Mirov bêtir dilxwaz in ku li malên xwe veberhênanê bikin, çi nûvekirin, nûvekirin an çêtirkirin be."
Ew hêvî dike ku Wickertree bibe beşek ji destpêşxeriyên weha û xerîdarên Wickertree teşwîq dike ku: "Gava ku hûn bi heval û malbata xwe re li cîhê xweya nû ya xweşik rûnin, li me bifikirin.peyama me belav bike.
"Em dixwazin mezin bibin û bigihîjin bêtir mirovan ji ber ku nêzîkatiya me bi rastî erênî ye û bi berfirehî vedibêje."
Dema şandinê: Jan-09-2023
